国内政府网站的进步需要及进步阶段研究。政府网站的进步需要可总结为4个方面:坚持四个原则, 即依法服务、常见服务、公平服务、优质服务;做好三项建设, 即政府网站内容建设主要集中在信息公开、办事服务和政民互动3个方面, 也是政府网站的三大功能定位;强调三个关注, 即关注民生需要、关注公民和企业合法权益、关注透明政府建设和民主科学决策;打造三个保障, 即打造完善规范保障、打造完善机制保障、打造完善技术保障。
国内政府网站进步阶段根据由低到高的顺序, 可以分为技术导向阶段、内容导向阶段、服务导向阶段。在不同进步阶段, 政府网站制作目的和核心工作任务均有不同, 并体现出政府网站从低到高的一个进步经历。在技术导向阶段, 国内政府网站制作目的是迅速提高政府网站的普及率, 基本形成政府网站初步的层级体系。其核心任务之一就是加快政府网站平台建设, 使国内政府网站的拥有率超越 80%, 重点解决政府网站系统平台的有无问题。在内容导向阶段, 国内政府网站制作的目的是最大限度丰富政府网站的信息和服务, 并通过政府网站制作不断提高行政效能。其核心任务是丰富网站内容、规范服务形式、打造保障机制, 使各级政府网站公共服务数目超越 2万项。在服务导向阶段, 达成政府网站全方位人性化服务是其进步的最后目的。其核心任务是深入挖掘用户服务需要, 提高政府网站的人性化和专业化程度, 提高用户认可度水平, 使国内政府网站的社会认知度达到100%, 用户对政府网站的认可度超越 40%。
